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Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos

Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos

Neste curso serão abordados temas importantes de como se lidar bem com conflitos e obter sucesso nas tarefas. Assuntos como: conflitos e suas variações, estratégias e comunicação eficiente são tratados com o máximo de atenção para garantir o aprendizado. Este curso visa melhorar a vida e carreira de seus alunos.

Conteúdo programático

  • Aula 1 – Introdução
    1. Apresentação do Curso;
    2. O que é Conflito;
    3. Conflito e Empresa;
    4. Fontes dos Conflitos;
    5. Quando os Conflitos nos Ajudam e quando são Dispensáveis;
  • Aula 2 – Conflitos e suas Variações
    1. Os cinco Estágios de um Conflito;
    2. Tipos de Conflitos;
    3. Consequências dos Conflitos;
  • Aula 3 – Estratégias e Competências na Resolução de Conflitos
    1. Estratégias na Resolução de Conflitos;
    2. Rcompetências na Resolução de Conflitos;
    3. Estratégias para Lidar com Pessoas Difíceis;
    4. Trabalhando os Conflitos;
  • Aula 4 – Planejamento Preventivo e Comunicação Eficiente
    1. Planejamento Preventivo como Solução para Lidar com os Conflitos;
    2. Gerência Proativa dos Conflitos na Empresa;
    3. Técnicas para transformar Conflitos em Fonte de Inovação e Crescimento ;
    4. Comunicação eficiente;
    5. A Importância de Administrar as Emoções no Trabalho;

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Level Beginner

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